মোবাইল ব্যাংকিং এ ভূলে অন্যের কাছে টাকা চলে যেতেই পারে।
এই সময় প্রাপক কে বেশ বিড়ম্বনা পোহাতে হয়।
আর অনেকের ক্ষেত্রে এই টাকা ফিরত পাওয়া সম্ভব হয় না।
তবে আপনি যদি একটু কৌশলি হন তবে সেই টাকা ফিরিয়ে অনা সম্ভব।
এই ধরনের সমস্যা পড়লে কি কি করনীয় তার একটি নির্দেশনা দিয়েছেন MFS সেবা প্রধান কারি প্রতিষ্ঠান গুলো।
তারা বলেছেন ভূল নম্বরে টাকা চলে গেলে প্রথম প্রথম প্রাপক কে ফোন দিবেন না।
কারণ ঐ পরিস্থিতিতে টাকা ফিরত দেয়ার মানসিকতা খুব কম সংখ্যক মানুষের থাকে।
যদি প্রাপক টাকা তুলে ফেলে তখন ভুক্তভোগীর কিছুই করার থাকবে না।
ভূল করে কোনো নম্বরে টাকা চলে গেলে প্রথমে, আপনার কাছের থানায় গিয়ে ট্রান্সফার আইডি জিডি করতে হবে।
তারপরে যত দূত সম্ভব আপনার কাছে মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস এ যোগাযোগ করুন।
এর পরে কর্মকর্তারা জিডি কপি এবং মেসেজ খতিয়ে দেখবে, সত্যতা নিশ্চিত হলে, প্রাপকের নম্বর সাময়িক ভাবে বন্ধ করে দিবে।
এতে প্রাপক কোনো টাকা তুলতে পারবেন না।
এর পরে ঐ ব্যাক্তির সাথে ফোনে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে।
প্রাপক ফেন ধরে যদি ঘটনা সত্যতা নিশ্চিত করে ঐটাকা নিজের নয় বলে জানান তাহলে অফিস থেকে ঐটাকা নিদিষ্ট ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দেয়া হবে।
আর ঐ ব্যক্তি যদি নিজের টাকা বলে দাবি করেন তাহলে ৭ কর্ম দিবস এর মধ্যে প্রমান সহ অফিসে এসে তার একাউন্ট ঠিক করে নিতে নিদের্শ দিবে কর্মকর্তারা
যদি ৭ দিনে প্রাপক না আসে তাহলে।
এই নিদর্শনা অনুয়ায়ী পরবর্তী ৬ মাসে ঐ ব্যক্তির কাছে টাকা পৌঁছে যাবে।
